Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování koučovacích a konzultačních služeb mezi koučkou a klientkou/klientem, a to jak online, tak osobně.

1. Poskytované služby

Koučka poskytuje:

• individuální koučování

• konzultace online (např. videohovor)

• osobní setkání dle dohody

Služby jsou podpůrné a rozvojové, nenahrazují lékařskou, psychologickou ani psychiatrickou péči.

2. Úvodní konzultace

• Úvodní konzultace je nezávazná a bezplatná.

• Slouží k vzájemnému seznámení, ujasnění tématu a zjištění vhodnosti spolupráce.

• Koučka si vyhrazuje právo spolupráci nenabídnout, pokud není vhodná pro klientku/klienta.

3. Cena a platba

• Cena služeb je uvedena předem, na webu nebo individuálně dohodnuta.

• Platba probíhá:

  • u on-line koučinku předem (online nebo bankovním převodem)

  • u osobního koučinku platba probíhá na konci sezení

• Úvodní on-line 20 minutová konzultace je zdarma.

4. Rezervace a potvrzení termínu

• Termín konzultace je závazně rezervován po potvrzení ze strany koučky nebo po přijetí platby.

• Rezervace může být provedena emailem, online formulářem nebo jiným dohodnutým způsobem.

5. Zrušení nebo změna termínu

• Klientka/klient je povinen/a zrušit nebo přesunout termín nejpozději 24 hodin předem.

• Pozdější zrušení nebo nedostavení se může být účtováno plnou cenou služby.

• Koučka si vyhrazuje právo změnit termín z technických nebo osobních důvodů; klientka/klient bude neprodleně informována.

6. Důvěrnost

• Veškeré informace sdílené během koučování jsou důvěrné.

• Koučka vytváří bezpečný a podpůrný prostor založený na respektu a důvěře.

• Výjimku tvoří zákonem stanovené povinnosti (např. ohrožení zdraví).

7. Odmítnutí či ukončení spolupráce

Koučka si vyhrazuje právo:

• odmítnout spolupráci, pokud není vhodná pro klientku/klienta

• ukončit spolupráci, pokud by byla v rozporu s etickým rámcem práce či kompetencemi

8. Odpovědnost klientky/klienta

Klientka/klient potvrzuje, že:

• vstupuje do spolupráce dobrovolně

• nese plnou odpovědnost za svá rozhodnutí a kroky

• je informována o povaze služby a jejích limitech

9. Souhlas s obchodními podmínkami

Objednáním služby klientka/klient potvrzuje, že:

• se seznámila s těmito obchodními podmínkami

• rozumí jim

• souhlasí s nimi